Termos de Uso
Versão 1.0 — vigente a partir de 14/07/2026
Estes Termos regulam o uso do site institucionalbay.com e dos serviços do InstitucionalBay, oferecidos por INSTITUCIONAL BAY DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA, CNPJ 24.964.102/0001-95 ("InstitucionalBay"). Ao criar uma conta você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade.
1. O que é o serviço
O InstitucionalBay é um software de indicador e alerta. Ele aplica um algoritmo estatístico sobre dados de preço e volume, publica níveis de absorção detectados e avisa quando um desses níveis é rompido. O serviço apenas informa um evento detectado; ele não executa ordens, não administra recursos e não emite recomendação de compra ou venda.
O InstitucionalBay não é consultor de valores mobiliários, analista de valores mobiliários nem administrador de carteira, e não está sujeito à Resolução CVM nº 20/2021 ou à Resolução CVM nº 19/2021, por não prestar consultoria nem análise de investimentos. Nenhum conteúdo do site, das tabelas, dos avisos ou do Assistente IB constitui orientação individualizada, recomendação ou promessa de resultado. Toda decisão de operar é exclusivamente sua.
2. Risco
Operar em bolsa, futuros e CFDs envolve risco elevado, inclusive de perda superior ao capital investido. Um sinal detectado é uma condição estatística, não uma previsão: rupturas falsas fazem parte do conjunto de eventos possíveis e não caracterizam falha do sistema. Resultados passados não garantem resultados futuros. Você deve operar apenas com recursos que possa perder e, se necessário, buscar orientação de profissional habilitado.
3. Conta
- O cadastro é permitido a maiores de 18 anos, com dados verdadeiros e CPF ou CNPJ válido. Uma conta por CPF/CNPJ.
- Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com sua conta.
- Podemos suspender ou encerrar contas usadas em violação destes Termos, com fraude ou de forma que prejudique o serviço ou outros usuários.
4. Planos, cobrança e cancelamento
- Cadastro gratuito: acesso às tabelas de níveis de absorção e aos avisos de novos níveis.
- Planos Premium (Brasil, Internacional, Global): acesso às colunas de ruptura e aos avisos de ruptura, nos mercados do plano contratado. Preços e periodicidade (mensal, semestral, anual) são os exibidos na página Planos no momento da contratação.
- Os pagamentos são processados pelo Asaas. A cobrança recorrente é renovada automaticamente ao fim de cada período até o cancelamento.
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do cliente ou pelo e-mail de contato e interrompe as renovações futuras; o acesso Premium permanece até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos iniciados, salvo o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (7 dias a contar da primeira contratação).
- Podemos alterar preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias; a alteração vale a partir da renovação seguinte.
5. Período de teste
O Premium de teste de 7 dias é gratuito, não exige cartão, é limitado a um por conta e exige um dispositivo de avisos verificado. Ao término ele expira automaticamente, sem cobrança, e a conta volta ao nível gratuito.
6. Disponibilidade e limites
Os níveis e avisos dependem de dados de corretoras, de conexão à internet, de serviços de terceiros (push dos navegadores, Telegram, hospedagem) e de máquinas que rodam de forma contínua. Fazemos o razoável para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de atraso nos avisos nem exatidão dos dados de mercado recebidos. Podemos suspender o serviço para manutenção, e podemos incluir, excluir ou recalibrar ativos e parâmetros do algoritmo a qualquer momento.
7. Uso permitido
A licença de uso é pessoal e intransferível. É proibido: compartilhar login; redistribuir, revender, publicar ou repassar as tabelas, os avisos ou os níveis a terceiros, inclusive em grupos, canais ou serviços concorrentes; acessar o serviço por meios automatizados (raspagem, bots, chamadas diretas às APIs internas) sem autorização escrita; tentar burlar as restrições do plano gratuito; ou fazer engenharia reversa do algoritmo.
8. Propriedade intelectual
O algoritmo, as tabelas, os textos, os vídeos, a marca InstitucionalBay e todo o conteúdo do site pertencem ao InstitucionalBay ou a seus licenciantes. Nada nestes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.
9. Indicadores vendidos em lojas de terceiros
Os indicadores para plataformas de negociação apresentados na seção Indicadores são distribuídos por lojas de terceiros (por exemplo, a loja da Nelogica). A contratação, o pagamento e o suporte técnico desses produtos seguem os termos da respectiva loja.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o InstitucionalBay não responde por perdas financeiras, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de decisões de investimento tomadas com base no serviço, de indisponibilidade, de atraso ou de erro em dados ou avisos. Em qualquer hipótese, a responsabilidade total do InstitucionalBay fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento.
11. Alterações
Podemos alterar estes Termos. A versão vigente ficará sempre nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pelo painel com pelo menos 15 dias de antecedência; o uso continuado após esse prazo significa aceitação.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Indaiatuba/SP, ressalvado ao consumidor o foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.